“智慧旅游”是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等面向未来全新的旅游形态。
智慧旅游营销策略可以从以下几方面着手:
(一)深挖旅游内涵,开展品牌营销
现代旅游产业越来越重视品牌建设,以品牌为核心的营销逐渐成为现代旅游产业的竞争核心,我国旅游产业品牌精髓中的相当一部分是厚重的历史和文化底蕴。随着自媒体时代的到来,智慧旅游能够通过互联网把景区特色、內涵及蕴藏的文化底蕴充分融合,以立体的视角带到游客面前,让游客足不出户就能进行游览预体验,并使之成为最权威的旅游攻略,从而形成旅游景区最初的营销策略。
智慧旅游营销策略
(二)以游客体验为核心的营销
智慧旅游更注重游客体验度,通过互联网+智能手机为游客提供全新的、直观的、可供便捷操作的购票体验、购物体验、游览体验、科普体验等等。由体验度的提高从而提高游客的满意度,进而形成景区的营销策略,最终达到提高景区知名度和美誉度的目的。
(三)个性化服务的网络营销
随着旅游市场的逐步成熟,游客对旅游产品的需求已经不再停留在原有的固定模式中,因此,为游客打造个性化的游览服务,也同样是智慧旅游区别于传统旅游的一大特色。旅游景区通过对游客精准分析,根据年龄层次、兴趣偏好、产品需求等差异为游客定制个性游览线路,提供个性化的旅游产品以及多种多样的主题活动,从而达到吸引更多游客前来游览,最终达到多选择、多元化的景区营销目的。
智慧旅游营销策略
(四)线上线下整合营销
随着互联网+智慧旅游的开发及应用,利用线上线下进行品牌营销是当今旅游业不可或缺的一部分。智慧旅游利用互联网拓宽文化创意产品开发、设计制作和营销渠道,深挖文化资源内涵,促进资源、创意、市场共享的品牌营销概念。
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